챗봇나우-스마트택배, 카카오톡 채널 채팅방에서 실시간 택배 위치 조회 서비스 제공
카카오의 자회사 케이앤웍스(대표 신석철)와 디케이테크인(대표 이원주)이 공동 개발한 쇼핑몰 CS 챗봇 ‘챗봇나우’가 써머스플랫폼이 제공하는 ‘스마트택배’의 ‘실시간 택배 위치 조회 서비스’를 카카오톡 채팅방 안에서 제공해 쇼핑몰 사업자들로부터 좋은 반응을 끌어내고 있다. 챗봇나우를 부착한 쇼핑몰을 이용하는 고객들이 카카오톡 채널 채팅방에서 자신의 택배 위치를 실시간으로 조회할 수 있게 된 것이다. 쇼핑몰 사업자가 카페24 어드민에 운송장 번호만 입력해 두면, 챗봇나우는 스마트택배에서 API로 실시간 택배 위치 정보를 제공받아 채널 카톡방에 보여주게 된다. 이에 따라 쇼핑몰 고객들은 쇼핑몰의 카카오톡 채널 채팅방에서 내 택배의 위치를 조회할 수 있다. 챗봇나우 고객사인 휴대전화 케이스 전문 쇼핑몰 폰뿌는 ..
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2023. 5. 3. 08:26